Qualitätsmanagement

Wir garantieren mit unserem Qualitätsmanagement unseren Kunden die gleiche, hohe Qualität, die wir ständig überprüfen, weiter entwickeln und nachvollziehbar dokumentieren.

• Standardisierte und aus Kundenzufriedenheit ausgerichtete Betriebsabläufe
• Regelmäßige Überprüfung durch externe, unabhängige Auditoren
• regelmäßige Überprüfungen einrichtungsspezifischer Bereiche durch unsere eigenen Auditoren
• Regelmäßige  „Haus-prüft-Haus-Überprüfungen“ - Heim- und Pflegedienstleitungen unserer Häuser überprüfen sich gegenseitig und ohne vorherige Anmeldung
• regelmäßige Kundenbefragungen (Bewohner und Angehörige)